Diagnóstico e Design de Serviços e Negócios

Qual é o público-alvo do seu produto?

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PROGRAMA

Análise da experiência do serviço centrado no usuário;
Análise das estratégias atuais e passadas, problemas estratégicos, limitações, capacidades organizacionais, recursos e restrições financeiras, forças e fraquezas;
Análise de Mercado e concorrentes (identidade dos concorrentes, desempenho, estratégia, cultura, forças e fraquezas;
Análise dos clientes dos serviços: segmentos, motivações e necessidades não satisfeitas;
Uso de ferramentas do design de serviço: persona, jornada do usuário, blue print, mapa stakeholders, imagem de serviço entre outras;
Sugestão de novos negócios.

O QUE É?

Este é um serviço exclusivo para os clientes e futuros clientes da Df2 Design que contratarem esse pacote de mentoria. Ele é indicado para pessoas que gostariam de aprofundar o seu negócio através das lentes do design de serviço diretamente com a Designer Cláudia Zambrano, que tem experiência e know how para desenhar a viviência do cliente com mais segurança e assertividade.

QUANDO?
Após a contratação da mentoria.

ONDE?
Online – 4 encontros via plataforma zoom de 1h30 de duração.

POR QUE CRIAMOS ESSE SERVIÇO?

Para o cliente ter a possibilidade de repensar a sua estrutura de negócio através do design do serviço.

COMO?

Após a contratação do pacote enviaremos um e-mail dentro de 48h para marcarmos as datas dos dois encontros online e enviar instruções do passo a passo da mentoria, através da plataforma zoom para dar início ao projeto. Para iniciar a mentoria responda o briefing abaixo.